| 1 | Bankanın tanımı, türleri ve bankaların fonksiyonlarının neler olduğunu öğrenebilir. |
| 2 | Bankacılık ile ilgili temel kavramları öğrenebilir. |
| 3 | Bankacılık hizmetleri ve bankacılık ürünler ile ayrıntılı bilgi sahibi olabilir. |
| 4 | Banka personelinin kimlerden oluştuğu ve herbirinin görev tanımının ne olduğunun öğrenebilir. |
| 5 | Bankalarda karşılaşılabilecek muhtemel olaylar ve bunlar karşısındaki tutumların neler olması gerektiğinin öğrenebilir. |
| 6 | Banka personelinin sorumluluklarının ve müşteriye karşı davranışları hakkında bilgi edinebilir. |
| 7 | Banka denetimlerinin nasıl gerçekleştiği ve personelin sorumluluklarının neler olduğunu öğrenebilir. |
| 8 | Kişisel performansın yükselmedeki önemini anlayabilir. |