| ÖÇ1 | Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimini , boyutlarını ve unsurları hakkında teorik bilgi alır |
| ÖÇ2 | Kalite anlayınınn bir yaşam biçimi olduğunu öğrenir |
| ÖÇ3 | Toplam Kalite Yönetimi ve ilkelerini bilir |
| ÖÇ4 | ISO 9000:2000 Kalite Yönetim Sistemi Standardı uygulama şekli ve kapsamını bilir |
| ÖÇ5 | Sıfır hata ile üretim ve sıfır stokla satış felsefesini öğrenir |
| ÖÇ6 | Kalite standartları sürecini bilir |
| ÖÇ7 | TKY nin amaç ve özelliklerini, örgütlere kazandırdıklarını bilir |
| ÖÇ8 | TKY nin başarıyla nasıl uygulanacağını öğrenir |