| ÖÇ1 | Kalite kavramı ve önemini tanımlar, |
| ÖÇ2 | İşletmelerde kalite ve verimlilik ilişkisini kurabilir, |
| ÖÇ3 | Toplam kalite yönetimi kavramını tanımlar, |
| ÖÇ4 | Uluslararası kabul gören bazı kalite sistem ve belgelerini tanımlar, |
| ÖÇ5 | Proses tabanlı kalite yönetim sistemini tanımlar, |
| ÖÇ6 | Standart çeşitleri ve faydalarını tanımlar, |
| ÖÇ7 | Türkiye'de standardizasyon ve TSE-EN-ISO'nun görevlerini tanımlar, |
| ÖÇ8 | Mesleki yeterlilik kurumu ve önemini tanımlar. |