| ÖÇ1 | İletişim tanım, kavram ve türleri hakkında bilgi sahibi olur |
| ÖÇ2 | İletişim süreci hakkında bilgi sahibi olur. |
| ÖÇ3 | Etkili iletişim kurmanın yollarını öğrenir. |
| ÖÇ4 | Topluluk karşısında sunum ve konuşma yapabilme becerisi kazanır. |
| ÖÇ5 | Güzel ve etkili konuşma ilkelerini öğrenmiş olur. |
| ÖÇ6 | Sözlü ve sözsüz iletişim öğelerini öğrenmiş olur |
| ÖÇ7 | Anlamak, anlaşılmak ve anlaşmanın önemi ile stresten korunma yöntemlerini öğrenmiş olur. |
| ÖÇ8 | İş yaşamında iletişimin önemini öğrenmiş olur. |
| ÖÇ9 | Etkili müşteri ilişkilerinin geliştirilmesinde iletişimin rolünü öğrenmiş olur. |