NİĞDE SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU / TURİZM VE OTEL İŞLETMECİLİĞİ / NTO2048 - ÖN BÜRODA ODA İŞLEMLERİ
 
Dersin Öğrenme Çıktıları 
1Ön büro rezervasyon, resepsiyon ön kasa, santral, concierge işlemlerinin yönetim ve kontrol süreçlerinin sürdürülebilirliği, ön büroda gece hizmetleri ve denetimi ilkelerinin kavranmasını sağlamak.
2Ön büroda kullanılan donanımlara ve oda türlerine hakim olarak rezervasyon işlemlerini gerçekleştirebilmek