| ÖÇ1 | İletişim tanım, kavram ve türleri hakkında bilgi sahibi olacak |
| ÖÇ2 | İletişim süreci hakkında bilgi sahibi olacak. |
| ÖÇ3 | Etkili iletişim kurmanın yollarını öğrenecek. |
| ÖÇ4 | Topluluk karşısında sunum ve konuşma yapabilme becerisi kazanacak. |
| ÖÇ5 | Güzel ve etkili konuşma ilkelerini öğrenmiş olacak. |
| ÖÇ6 | Sözlü ve sözsüz iletişim öğelerini öğrenmiş olacak. |
| ÖÇ7 | Anlamak, anlaşılmak ve anlaşmanın önemi ile stresten korunma yöntemlerini öğrenmiş olacak. |
| ÖÇ8 | İş yaşamında iletişimin önemini öğrenmiş olacak. |
| ÖÇ9 | Etkili müşteri ilişkilerinin geliştirilmesinde iletişimin rolünü öğrenmiş olacak. |