| ÖÇ1 | İletişim sürecinin öğelerini açıklar, farklı modelleri karşılaştırır. |
| ÖÇ2 | Aktif dinleme, uygun soru sorma ve empati tekniklerini uygular. |
| ÖÇ3 | Beden dili ve paraverbal unsurları duruma uygun kullanır. |
| ÖÇ4 | Kurumsal kurallara uygun e-posta/rapor/tutanak yazar. |
| ÖÇ5 | İçerik ve görselleştirme ilkelerine uygun sunum tasarlar ve sunar. |
| ÖÇ6 | Toplantıyı planlar ve yönetir; karar ve tutanakları düzenler. |
| ÖÇ7 | Ekip içi iletişim, çatışma yönetimi, ikna ve müzakere tekniklerini uygular. |
| ÖÇ8 | Kültürlerarası ve dijital/sosyal medya ortamlarında etik ilkelere uygun iletişim kurar. |